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根據(jù)上級(jí)教育主管部門(mén)招生文件要求，為做好南寧市邕寧區(qū)2025年小學(xué)一年級(jí)新生招生工作，現(xiàn)結(jié)合本城區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展小學(xué)一年級(jí)新生報(bào)名工作，具體事項(xiàng)公告如下：

一、報(bào)名對(duì)象

（一）具有本市城區(qū)常住戶籍的適齡兒童（含適齡殘疾兒童）。

（二）父母雙方居住地址均登記為邕寧區(qū)的《廣西壯族自治區(qū)居住證》(以下簡(jiǎn)稱“居住證”)，隨父母在邕寧區(qū)內(nèi)居住且申請(qǐng)由政府安排入學(xué)的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女。

上述招生對(duì)象須年滿6周歲（2019年8月31日前出生）。

二、報(bào)名方式

新生報(bào)名可通過(guò)下載“智桂通”APP或電腦登錄“廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè)端中“高效辦成一件事”專區(qū)進(jìn)行報(bào)名。家長(zhǎng)可以任意選擇電腦端或手機(jī)端其中一種方式錄入報(bào)名信息：

（一）電腦端填報(bào)網(wǎng)址：廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)網(wǎng)址：https://zwfw.gxzf.gov.cn/banshi/index/

（二）APP名稱：智桂通。

《2025年教育入學(xué)“一件事”操作指引》（長(zhǎng)圖版）網(wǎng)址：https://wxxcx.zwfw.gxzf.gov.cn/jmopen1/webapp/html5/jyrxczzy/index.html

《2025年教育入學(xué)“一件事”操作指引》（視頻版）網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/a-ockdKH4OqKemf17gBIAA

三、報(bào)名流程

（一）提交報(bào)名信息。2025年6月12日—6月23日，每天8：00—22：00，家長(zhǎng)可通過(guò)上述電腦端或移動(dòng)端完成報(bào)名信息填報(bào)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)審核。2025年7月5日—6日，家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校通知的預(yù)約時(shí)間段到學(xué)校復(fù)核材料。若未能及時(shí)網(wǎng)上報(bào)名的，家長(zhǎng)持報(bào)名材料于7月5日—7月6日到學(xué)校（合法穩(wěn)定住所地址對(duì)應(yīng)的招生服務(wù)學(xué)校）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

（三）領(lǐng)取錄取通知書(shū)。2025年7月中下旬（具體時(shí)間以報(bào)名點(diǎn)通知為準(zhǔn)），家長(zhǎng)帶學(xué)生到學(xué)校報(bào)名點(diǎn)領(lǐng)取錄取通知書(shū)。

四、報(bào)名材料

（一）本市城區(qū)戶籍適齡兒童

1.戶口簿（如父母或其他法定監(jiān)護(hù)人與適齡兒童不在同一戶口簿的，則需提供各自戶口簿）。

2.父母或其他法定監(jiān)護(hù)人的房產(chǎn)登記信息材料（《房屋所有權(quán)證》《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》或購(gòu)房合同等）。

（二）進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女

1.戶口簿（如父母或其他法定監(jiān)護(hù)人與適齡兒童不在同一戶口簿的，則需提供各自戶口簿）。

2.父母雙方或其他法定監(jiān)護(hù)人居住地址均登記為邕寧區(qū)的《居住證》。

3.合法穩(wěn)定住所材料（父母或其他法定監(jiān)護(hù)人在邕寧區(qū)內(nèi)的《房屋所有權(quán)證》《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》、購(gòu)房合同、房屋租賃合同等4項(xiàng)材料中的任何一項(xiàng)）。

4.父母或其他法定監(jiān)護(hù)人在本市市區(qū)合法穩(wěn)定就業(yè)材料（國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)合同、納稅憑證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等3項(xiàng)材料中的任何一項(xiàng)）。

五、注意事項(xiàng)

（一）錯(cuò)峰選擇報(bào)名時(shí)間。在系統(tǒng)開(kāi)放期間均可報(bào)名，系統(tǒng)報(bào)名先后與入學(xué)順序無(wú)關(guān)，建議家長(zhǎng)可提前做好系統(tǒng)用戶注冊(cè)等工作，并錯(cuò)峰登錄，不必集中在第一天上午8:00進(jìn)入報(bào)名，以免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞。登錄后請(qǐng)仔細(xì)閱讀注意事項(xiàng)。若未能按時(shí)線上報(bào)名的，7月5日—6日可到學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

（二）請(qǐng)理性選擇城區(qū)入口端。每位新生僅需提供一個(gè)家庭合法住所地址作為入學(xué)依據(jù)，請(qǐng)家長(zhǎng)合理選擇房產(chǎn)所在城區(qū)或房產(chǎn)附近學(xué)校所在城區(qū)作為報(bào)名入口。

（三）提醒核實(shí)信息權(quán)威性。凡涉及教育資源配置、學(xué)區(qū)劃分以及學(xué)校開(kāi)辦、招生范圍和辦法、招生政策等信息，原則上以教育行政部門(mén)官方發(fā)布為準(zhǔn)。不要輕信營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)廣告宣傳或自媒體所謂“權(quán)威解讀”，投資購(gòu)房需結(jié)合教育部門(mén)權(quán)威發(fā)布理性決策。

（四）謹(jǐn)防招生詐騙和虛假宣傳。不要輕信任何機(jī)構(gòu)或?qū)W校以任何形式開(kāi)展的報(bào)名登記收費(fèi)或自主招生；不要輕信任何非官方發(fā)布的代理招生、有償招生等信息；不要偏聽(tīng)各類(lèi)機(jī)構(gòu)或個(gè)人的“有關(guān)系”“有指標(biāo)”“有門(mén)路”等言辭；不要與學(xué)校、機(jī)構(gòu)簽訂與招生考試有關(guān)的承諾書(shū)、協(xié)議書(shū)等；不要輕信非官方招生信息，以免上當(dāng)受騙。

（五）注意查收系統(tǒng)提示信息。登錄系統(tǒng)完成信息填報(bào)的家長(zhǎng)，請(qǐng)安心等待和關(guān)注系統(tǒng)辦件進(jìn)度提示信息。系統(tǒng)會(huì)在7月初提示現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)信息。

（六）報(bào)名結(jié)果以入學(xué)通知書(shū)為準(zhǔn)。在報(bào)名過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)申請(qǐng)報(bào)讀地址提示匹配學(xué)校列表，匹配或自主填報(bào)結(jié)果不作為錄取依據(jù)。各學(xué)校招生服務(wù)范圍須以學(xué)校公布為準(zhǔn)，報(bào)名結(jié)果以入學(xué)通知書(shū)為準(zhǔn)。全市學(xué)區(qū)是根據(jù)城市單元控制性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)定，原則上保持穩(wěn)定；學(xué)校教育服務(wù)范圍結(jié)合人口密度等實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)有教育教學(xué)資源，盡力保障義務(wù)教育就近入學(xué)。如報(bào)名系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法自動(dòng)匹配的，請(qǐng)咨詢申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校或合法住所地址屬地教育部門(mén)。

六、相關(guān)問(wèn)題咨詢途徑 ??

家長(zhǎng)在“廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)”、“智桂通”APP填報(bào)過(guò)程中，遇到無(wú)法登錄填報(bào)頁(yè)面、用戶綁定、實(shí)名認(rèn)證以及戶籍、房產(chǎn)和《居住證》信息錯(cuò)誤等問(wèn)題的，可對(duì)應(yīng)查找《報(bào)名系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題預(yù)設(shè)和解決途徑》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解決。

如仍無(wú)法解決填報(bào)頁(yè)面登錄、用戶綁定、實(shí)名認(rèn)證等問(wèn)題的，可通過(guò)廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)技術(shù)支持、“智桂通”APP聯(lián)系客服“智能助手”反饋解決。對(duì)于填報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)戶口、房產(chǎn)、居住證信息等數(shù)據(jù)共享錯(cuò)誤的，可切換手動(dòng)填寫(xiě)方式修改并上傳相關(guān)證明材料。

對(duì)于填報(bào)表單存在困難的家長(zhǎng)，請(qǐng)及時(shí)到邕寧區(qū)教育局或邕寧區(qū)各公辦小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

（一）邕寧區(qū)各小學(xué)咨詢電話：

除法定節(jié)假日外，家長(zhǎng)可于周一至周五每天8：00-11：30，14：30-17：30，撥打以下咨詢電話。

（二）教育部門(mén)咨詢方式：

家長(zhǎng)也可于上班時(shí)間電話咨詢屬地教育局或前往線下咨詢：

邕寧區(qū)教育局：0771-4724851，地址：南寧市邕寧區(qū)和美巷15號(hào)

興寧區(qū)教育局：0771-3290957,地址：興寧區(qū)廂竹大道63號(hào)13樓1303室

江南區(qū)教育局：0771-4887965，地址：南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)華南城2號(hào)廣場(chǎng)4樓江南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

青秀區(qū)教育局：0771-5826379，地址：悅賓路1號(hào)11樓1117室

西鄉(xiāng)塘區(qū)教育局：0771-2802396，地址：明秀西路53號(hào)一樓基教室

良慶區(qū)教育局：0771-4501321，地址：南寧市良慶區(qū)大沙田德政路20號(hào)

南寧高新區(qū)教育局：0771-5816845，地址：濱河路1號(hào)火炬大廈806-1室

南寧市教育局：0771-2807209、0771-2807230

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附件：報(bào)名系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題預(yù)設(shè)和解決途徑

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南寧市邕寧區(qū)教育局

2025年6月11日

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附件

報(bào)名系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題預(yù)設(shè)和解決途徑

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一、注冊(cè)及登錄常見(jiàn)問(wèn)題?

（一）關(guān)于智桂通APP手機(jī)驗(yàn)證碼登錄收不到驗(yàn)證碼，或無(wú)法登錄問(wèn)題。?

（二）關(guān)于智桂通APP閃退問(wèn)題。?

（三）關(guān)于進(jìn)入填報(bào)提示“登錄失效，請(qǐng)重新登錄”的問(wèn)題。?

二、掃臉認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題?

（一）關(guān)于人臉識(shí)別無(wú)法獲取身份證號(hào)碼或姓名的問(wèn)題。?

（二）關(guān)于家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)登錄智桂通時(shí)顯示是別人名字問(wèn)題。?

（三）關(guān)于暫無(wú)法使用人臉識(shí)別驗(yàn)證問(wèn)題。?

三、申請(qǐng)表單填報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題?

（一）關(guān)于家長(zhǎng)通過(guò)查詢申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校時(shí)，查詢結(jié)果中沒(méi)有招生服務(wù)范圍內(nèi)的學(xué)校，或查詢無(wú)結(jié)果、無(wú)反應(yīng)的問(wèn)題。?

（二）關(guān)于“申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)?！睆棾龆鄠€(gè)學(xué)校的問(wèn)題。?

（三）關(guān)于手動(dòng)填寫(xiě)居住證地址后，無(wú)法更新申請(qǐng)報(bào)讀的詳細(xì)地址問(wèn)題。?

（四）關(guān)于學(xué)生戶口剛剛遷移，系統(tǒng)回填的戶籍地址未及時(shí)更新問(wèn)題。?

（五）關(guān)于居住證剛辦理或重新簽注，系統(tǒng)回填的居住證信息未及時(shí)更新問(wèn)題。?

（六）關(guān)于系統(tǒng)回填的房產(chǎn)信息未及時(shí)更新、不準(zhǔn)確問(wèn)題。?

（七）關(guān)于房產(chǎn)信息、居住證信息系統(tǒng)回填有誤不準(zhǔn)確的問(wèn)題。?

（八）關(guān)于選錯(cuò)縣（市、區(qū)），填報(bào)到其他學(xué)校問(wèn)題。?

（九）關(guān)于家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)回填信息和紙質(zhì)材料有個(gè)別字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不一致問(wèn)題。?

（十）關(guān)于報(bào)名信息或佐證材料上傳有誤問(wèn)題。?

（十一）關(guān)于房產(chǎn)、居住證佐證材料上傳問(wèn)題。?

（十二）關(guān)于使用護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、外國(guó)人永久居留證等證件報(bào)名的問(wèn)題。?

（十三）關(guān)于提示學(xué)生身份證號(hào)重復(fù)報(bào)名的問(wèn)題。?

四、報(bào)名信息提交后常見(jiàn)問(wèn)題?

（一）關(guān)于家長(zhǎng)已提交報(bào)名信息，但學(xué)?；?qū)俚亟逃衷谙到y(tǒng)查詢不到報(bào)名信息問(wèn)題。?

（二）關(guān)于家長(zhǎng)線上報(bào)名提交后何時(shí)能看到審核情況問(wèn)題。?

（三）關(guān)于家長(zhǎng)線上報(bào)名提交后如何查詢審核進(jìn)度問(wèn)題。?

一、注冊(cè)及登錄常見(jiàn)問(wèn)題

（一）關(guān)于智桂通APP手機(jī)驗(yàn)證碼登錄收不到驗(yàn)證碼，或無(wú)法登錄問(wèn)題。

答：可使用快捷登錄方式，如支付寶、微信、人臉驗(yàn)證進(jìn)行登錄。

（二）關(guān)于智桂通APP閃退問(wèn)題。

答：嘗試重新進(jìn)入智桂通APP，如未進(jìn)行任何操作出現(xiàn)多次閃退，請(qǐng)檢查智桂通APP是否已更新最新版本，或卸載智桂通APP后，在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)重新下載安裝新的智桂通APP。如果還是出現(xiàn)閃退問(wèn)題，請(qǐng)換手機(jī)嘗試，或登錄廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)PC端進(jìn)行報(bào)名。

（三）關(guān)于進(jìn)入填報(bào)提示“登錄失效，請(qǐng)重新登錄”的問(wèn)題。

答：可使用快捷登錄方式，如支付寶、微信、人臉驗(yàn)證進(jìn)行登錄。

二、掃臉認(rèn)證常見(jiàn)問(wèn)題

（一）關(guān)于人臉識(shí)別無(wú)法獲取身份證號(hào)碼或姓名的問(wèn)題。

答：首先確認(rèn)當(dāng)前登錄賬號(hào)是否綁定為申請(qǐng)人本人身份信息（操作路徑：智桂通APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“桂通碼”進(jìn)入查看確認(rèn)身份信息是否為本人身份信息），如是本人身份信息，可嘗試在智桂通APP中清理緩存后嘗試掃臉識(shí)別（操作路徑：智桂通APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的”—“設(shè)置”—“清理緩存”）；如不是本人身份信息，請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)（操作路徑：智桂通APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的”—“設(shè)置”—“賬號(hào)與安全”—“注銷(xiāo)賬號(hào)”），重新注冊(cè)后再嘗試報(bào)名。

（二）關(guān)于家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)登錄智桂通時(shí)顯示是別人名字問(wèn)題。

答：請(qǐng)?jiān)谥枪鹜?/span>APP首頁(yè)中點(diǎn)擊“桂通碼”，確定當(dāng)前登錄手機(jī)號(hào)綁定的身份信息；如不是本人身份信息，請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)（操作路徑：智桂通APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的”—“設(shè)置”—“賬號(hào)與安全”—“注銷(xiāo)賬號(hào)”），重新注冊(cè)后再嘗試報(bào)名。

如果仍顯示別人的身份信息，智桂通APP首頁(yè)中點(diǎn)擊“智能助手”客服，選人工溝通咨詢處理。

（三）關(guān)于暫無(wú)法使用人臉識(shí)別驗(yàn)證問(wèn)題。

答：在智桂通APP首頁(yè)中點(diǎn)擊“智能助手”客服，選人工溝通，按系統(tǒng)指導(dǎo)的步驟進(jìn)行操作。

三、申請(qǐng)表單填報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題

（一）關(guān)于家長(zhǎng)通過(guò)查詢申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校時(shí)，查詢結(jié)果中沒(méi)有招生服務(wù)范圍內(nèi)的學(xué)校，或查詢無(wú)結(jié)果、無(wú)反應(yīng)的問(wèn)題。

?答：“申請(qǐng)報(bào)讀詳細(xì)地址”是申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校招生服務(wù)范圍內(nèi)的戶籍、房產(chǎn)、居住證或住房等地址，系統(tǒng)利用該地址進(jìn)行匹配申請(qǐng)報(bào)讀的學(xué)校。

辦法一：如果“申請(qǐng)報(bào)讀詳細(xì)地址”不是系統(tǒng)查詢的，為手工輸入的，可返回到該地址輸入框，手動(dòng)修改為XX路XX號(hào)，刪掉小區(qū)名稱、樓棟號(hào)等其他信息后，再次點(diǎn)擊“查詢申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校”進(jìn)行查詢；

辦法二：如果以上辦法多次嘗試后仍未查詢到可報(bào)讀學(xué)校，請(qǐng)電話聯(lián)系學(xué)?；?qū)俚亟逃趾瞬?/span>“申請(qǐng)報(bào)讀詳細(xì)地址”問(wèn)題，改天再報(bào)。再次提醒家長(zhǎng)，退出前需點(diǎn)“保存草稿”。

（二）關(guān)于“申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)?！睆棾龆鄠€(gè)學(xué)校的問(wèn)題。

答：可點(diǎn)擊下拉菜單選擇正確的報(bào)讀學(xué)校，如果家長(zhǎng)不清楚當(dāng)?shù)貙W(xué)區(qū)劃分情況，“申請(qǐng)報(bào)讀詳細(xì)地址”應(yīng)該選擇匹配到哪所學(xué)校，可電話咨詢學(xué)校或?qū)俚亟逃帧?/span>

（為方便家長(zhǎng)快速填寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)讀的學(xué)校，系統(tǒng)對(duì)家長(zhǎng)申請(qǐng)報(bào)讀的詳細(xì)地址進(jìn)行分詞，自動(dòng)搜索匹配地址庫(kù)中學(xué)校，搜索匹配結(jié)果可能出現(xiàn)多個(gè)學(xué)校供家長(zhǎng)選擇，家長(zhǎng)務(wù)必根據(jù)報(bào)讀學(xué)校的招生服務(wù)范圍正確選擇學(xué)校。家長(zhǎng)選錯(cuò)了學(xué)校請(qǐng)不要著急，教育局和學(xué)校還會(huì)對(duì)申請(qǐng)報(bào)讀學(xué)校信息進(jìn)行審核。）

（三）關(guān)于手動(dòng)填寫(xiě)居住證地址后，無(wú)法更新申請(qǐng)報(bào)讀的詳細(xì)地址問(wèn)題。

答：請(qǐng)檢查“申請(qǐng)報(bào)讀地址類(lèi)型”是否為“使用監(jiān)護(hù)人1居住證地址報(bào)讀”或“使用監(jiān)護(hù)人2居住證地址報(bào)讀”，如不是，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際選擇。

（四）關(guān)于學(xué)生戶口剛剛遷移，系統(tǒng)回填的戶籍地址未及時(shí)更新問(wèn)題。

答：戶口遷移后信息一般于第二天同步至報(bào)名系統(tǒng)，可手動(dòng)修改“學(xué)生戶籍地址”信息，并在提供佐證材料時(shí)，拍照上傳最新戶籍材料。

（五）關(guān)于居住證剛辦理或重新簽注，系統(tǒng)回填的居住證信息未及時(shí)更新問(wèn)題。

答：剛辦理或重新簽注的居住證信息一般于第二天同步至報(bào)名系統(tǒng)，請(qǐng)家長(zhǎng)第二天再次嘗試填報(bào)。特殊情況需當(dāng)天填報(bào)的，請(qǐng)?jiān)?/span>“居住證信息的填寫(xiě)方式”修改選擇“手動(dòng)填寫(xiě)”后，在居住證信息欄手動(dòng)填寫(xiě)最新的居住證信息，并在提供佐證材料時(shí)，拍照上傳最新居住證材料。

（六）關(guān)于系統(tǒng)回填的房產(chǎn)信息未及時(shí)更新、不準(zhǔn)確問(wèn)題。

答：請(qǐng)?jiān)?/span>“房產(chǎn)信息的填寫(xiě)方式”修改選擇“手動(dòng)填寫(xiě)”后，在房產(chǎn)信息欄目手動(dòng)填寫(xiě)正確的房產(chǎn)信息，并在提供佐證材料時(shí)，拍照上傳最新房產(chǎn)材料。

（七）關(guān)于房產(chǎn)信息、居住證信息系統(tǒng)回填有誤不準(zhǔn)確的問(wèn)題。

答：讓家長(zhǎng)將“系統(tǒng)查詢”方式修改為“手動(dòng)填寫(xiě)”方式進(jìn)行修改完善。

1.房產(chǎn)信息：請(qǐng)?jiān)凇胺慨a(chǎn)信息的填寫(xiě)方式”修改選擇“手動(dòng)填寫(xiě)”后，在房產(chǎn)信息欄目手動(dòng)填寫(xiě)正確的房產(chǎn)信息，并拍照上傳最新房產(chǎn)材料作為佐證材料。

2.居住證信息：請(qǐng)?jiān)凇熬幼∽C信息的填寫(xiě)方式”修改選擇“手動(dòng)填寫(xiě)”后，在居住證信息欄手動(dòng)填寫(xiě)最新的居住證信息，并拍照上傳最新居住證材料作為佐證材料。

（八）關(guān)于選錯(cuò)縣（市、區(qū)），填報(bào)到其他學(xué)校問(wèn)題。

答：系統(tǒng)不支持學(xué)生重復(fù)報(bào)名，當(dāng)辦件狀態(tài)仍為“待受理”時(shí)，家長(zhǎng)需主動(dòng)在辦件中心撤回報(bào)名信息；如辦件狀態(tài)為“受理中”，家長(zhǎng)需聯(lián)系選錯(cuò)的縣（市、區(qū)）教育局進(jìn)行退單；如辦件狀態(tài)為“已作廢”或“不予受理”，家長(zhǎng)可以直接重新進(jìn)行報(bào)名。

辦法一：當(dāng)辦件狀態(tài)仍為“待受理”時(shí)，可前往智桂通APP，點(diǎn)擊“我的”—“辦件進(jìn)度”—“我的辦件”—找到相應(yīng)的辦件信息后展開(kāi)點(diǎn)擊“撤回”按鈕進(jìn)行撤回；或電腦端廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，點(diǎn)擊右上角您的姓名進(jìn)入“個(gè)人中心”—“我的辦件”—找到相應(yīng)的辦件信息后展開(kāi)點(diǎn)擊“撤回”按鈕進(jìn)行撤回；辦件撤回后可重新報(bào)名。

辦法二：如辦件狀態(tài)為“待受理”或“受理中”時(shí)，電話聯(lián)系選錯(cuò)的學(xué)?；蚩h（市、區(qū)）教育局進(jìn)行退單。

（九）關(guān)于家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)回填信息和紙質(zhì)材料有個(gè)別字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不一致問(wèn)題。

答：系統(tǒng)查詢回填的信息和紙質(zhì)材料有個(gè)別錯(cuò)漏字、不影響判斷的，可以正常填報(bào)，無(wú)需修改。

（十）關(guān)于報(bào)名信息或佐證材料上傳有誤問(wèn)題。

答：填好表單及材料后，在信息確認(rèn)頁(yè)發(fā)現(xiàn)報(bào)名信息填報(bào)或材料上傳有誤，請(qǐng)不要著急。如果還未提交，先保存草稿，再返回上一步補(bǔ)充和完善。

1.如果辦件未提交且報(bào)名頁(yè)面關(guān)閉了，可前往移動(dòng)端智桂通APP“我的”—“辦件進(jìn)度”—“我的待辦件”或電腦端廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)點(diǎn)擊右上角您的姓名進(jìn)入“用戶中心（個(gè)人）”—“我的待辦件”，點(diǎn)擊“編輯”打開(kāi)未提交的辦件進(jìn)行修改和完善，確認(rèn)無(wú)誤后再提交；

2.如果已經(jīng)提交，可前往移動(dòng)端智桂通APP“我的”—“辦件進(jìn)度”—“我的辦件”或電腦端廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)點(diǎn)擊右上角家長(zhǎng)的姓名進(jìn)入“用戶中心（個(gè)人）”—“我的辦件”查看辦件狀態(tài)，狀態(tài)顯示為“待受理”時(shí)，可點(diǎn)擊“撤回”，可點(diǎn)擊“撤回”重新再辦一單，重新填寫(xiě)報(bào)名信息及材料。或電話聯(lián)系對(duì)應(yīng)的縣（市、區(qū)）教育局進(jìn)行退單。

（十一）關(guān)于房產(chǎn)、居住證佐證材料上傳問(wèn)題。

答：如果家長(zhǎng)的房產(chǎn)、居住證信息是選擇“系統(tǒng)查詢”獲取到的，就不需要上傳提供房產(chǎn)、居住證佐證材料。如果家長(zhǎng)選擇“手動(dòng)填寫(xiě)”的，則需要上傳提供房產(chǎn)、居住證佐證材料。

（十二）關(guān)于使用護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、外國(guó)人永久居留證等證件報(bào)名的問(wèn)題。

答：如果學(xué)生和家長(zhǎng)使用護(hù)照、港澳臺(tái)通行證、外國(guó)人永久居留證等證件報(bào)名的，請(qǐng)到教育局指定的線下報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。

（十三）關(guān)于提示學(xué)生身份證號(hào)重復(fù)報(bào)名的問(wèn)題。

答：系統(tǒng)不支持學(xué)生重復(fù)報(bào)名，原辦件需自己撤回或?qū)W校、屬地教育局退回后才可重新線上報(bào)名。

當(dāng)原辦件狀態(tài)仍為“待受理”時(shí)，家長(zhǎng)需主動(dòng)在辦件中心撤回報(bào)名信息；如辦件狀態(tài)為“受理中”，家長(zhǎng)需聯(lián)系選錯(cuò)的縣（市、區(qū)）教育局進(jìn)行退單。

辦法一：當(dāng)辦件狀態(tài)仍為“待受理”時(shí)，可前往智桂通APP，點(diǎn)擊“我的”—“辦件進(jìn)度”—“我的辦件”—找到相應(yīng)的辦件信息后展開(kāi)點(diǎn)擊“撤回”按鈕進(jìn)行撤回；或電腦端廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，點(diǎn)擊右上角您的姓名進(jìn)入“個(gè)人中心”—“我的辦件”—找到相應(yīng)的辦件信息后展開(kāi)點(diǎn)擊“撤回”按鈕進(jìn)行撤回，辦件撤回后可重新報(bào)名。

辦法二：如辦件狀態(tài)為“受理中”時(shí)，電話聯(lián)系選錯(cuò)的縣（市、區(qū)）教育局進(jìn)行退單，退單后可重新報(bào)名。

四、報(bào)名信息提交后常見(jiàn)問(wèn)題

（一）關(guān)于家長(zhǎng)已提交報(bào)名信息，但學(xué)?；?qū)俚亟逃衷谙到y(tǒng)查詢不到報(bào)名信息問(wèn)題。

答：請(qǐng)家長(zhǎng)提供本人的報(bào)名身份證號(hào)（包括學(xué)生信息、監(jiān)護(hù)人信息）、辦件單號(hào)，由學(xué)?；?qū)俚亟逃质占?，轉(zhuǎn)技術(shù)人員核查系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)情況后處理答復(fù)。

（二）關(guān)于家長(zhǎng)線上報(bào)名提交后何時(shí)能看到審核情況問(wèn)題。

答：信息提交后，屬地教育局和學(xué)校會(huì)盡快組織開(kāi)展審核，請(qǐng)家長(zhǎng)耐心等待，并及時(shí)關(guān)注廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)發(fā)送的進(jìn)度短信,或登錄廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)、智桂通APP的個(gè)人中心查看辦件進(jìn)度。

（三）關(guān)于家長(zhǎng)線上報(bào)名提交后如何查詢審核進(jìn)度問(wèn)題。

答：完成線上報(bào)名后，可在移動(dòng)端智桂通APP“我的”—“辦件進(jìn)度”或電腦端廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)“個(gè)人中心”—“我的辦件”中查看辦件狀態(tài)，辦件狀態(tài)分為“待受理”“辦理中”“待補(bǔ)正”“已退件”“已辦結(jié)”等5種。

“辦理中”“待補(bǔ)正”“已退件”“已辦結(jié)”等工作進(jìn)展將通過(guò)手機(jī)短信通知新生家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)關(guān)注手機(jī)短信消息，及時(shí)登錄移動(dòng)端“智桂通”APP或電腦端“廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)”查詢審核狀態(tài)和錄取結(jié)果。

如需補(bǔ)齊補(bǔ)正的，請(qǐng)家長(zhǎng)按提示要求及時(shí)補(bǔ)充和完善；如被退回的，請(qǐng)家長(zhǎng)返回“高效辦成一件事”專區(qū)重新報(bào)名。